TextilPont Fórum
A JÓTÁLLÁS 2021 új szabályainak egyszerűen áttekinthető grafikai megjelenítését az alábbi linkre kattintva tekintheti meg.
Vásárlás a neten - Erre figyeljünk az átvétel után
Az online vásárlás egyre népszerűbb, mivel kényelmesen, sorban állás nélkül rendelhetünk meg termékeket, vagy szolgáltatásokat az interneten keresztül. A legtöbb webshop részletes tájékoztatást ad a rendelés menetéről, feltételeiről és egyéb részleteiről, azonban hasznos, ha ettől függetlenül is tisztában vagyunk a szabályokkal és a minket megillető jogokkal. Megvizsgáltuk, milyen lehetőségeink vannak a megrendelt termék kézhezvétele után, ha mégis úgy döntenénk, nem szeretnénk megvásárolni.
Új előírás a webáruházak számára!
A fogyasztók jelentős része nem él semmilyen panasszal, ha problémát észlel online vásárlás során, ezért az Európai Bizottság januárban elindította online vitarendezési platformját, amelynek köszönhetően egyszerűbb, olcsóbb és hatékonyabb lehet a nemzetközi fogyasztói jogviták rendezésének folyamata. Az európai, így a magyar online webáruházaknak és piacoknak is kötelezően meg kell jeleníteniük a honlapjukon az online vitarendezési platformra mutató elektronikus linket, valamint e-mail címüket.
Rendelje csomagját PostaPontra!
Válassza PostaPontok egyikét, és rendelje a webshopból a több mint 2550 posta, a 125 MOL kút, a 115 Coop PostaPont vagy az 50 Csomagautomata egyikébe!
Áruink túlnyomó része az OEKO-TEX® Standard 100 szerint bevizsgált minőség.
Magyarázat:
Az OEKO-TEX® Standard 100 világszerte elterjedt, egységes vizsgálati- és tanúsítási rendszer a textil nyers-, félkész és késztermékek számára, minden feldolgozási szakaszban. Példák a tanúsítható termékre: nyers és színezett/nemesített fonal, nyers és színezett/nemsített szövet és kötött termék, konfekcionált termékek (ruházat, otthoni és háztartási textíliák, ágynemű, frottír termékek, textil játékok és még sok más).
OEKO-TEX® Standard 100 tanúsítvánnyal rendelkező termékkörök:
- A loneta.com márkájú termékeink a gyártó honlapján közzétett tanúsítvánnyal rendelkeznek.
- Az SK betűkkel kezdődő cikkszámú anyagainknak beszállítói tanúsítványa van, amit konkrét termékválasztás esetén tudunk tőlük lekérni.
- A PE betűkkel kezdődő cikkszámú anyagainknak beszállítói tanúsítványa van, amit konkrét termékválasztás esetén tudunk tőlük lekérni.
- Az SZ betűvel kezdődő cikkszámú anyagaink jelentős részének beszállítói tanúsítványa van, amit konkrét termékválasztás esetén tudunk tőlük lekérni. A Küçükçalık (török) dekoranyagok viszont gyári tanúsítvánnyal rendelkeznek.
Szeretne együttműködni velünk? Tegye ki ezt a bannert weboldalára!
A kód kihelyezésével törzsvásárlói programunk célkitűzése is tejesül.
Nagyra becsüljük, és köszönettel vesszük minden kedves partnerünk együttműködését!
Kérdésként merült fel:
Valóban igaz, hogy ha az Interneten megrendelt árut személyesen veszem át az üzletben, akkor az nem minősül távollévők között megkötött szerződésnek és nem élhetek az elállás lehetőségével?
Nem igaz. Ebben az esetben is távollévők között kötött szerződésről beszélünk, azaz élhetünk elállási jogunkkal. Internetes vásárlás esetén ugyanis a felek csupán virtuálisan vannak jelen, melynek folytán a fogyasztónak nincs arra módja, hogy a termék valós tulajdonságairól – így például állagáról, méretéről, esztétikai minőségéről – meggyőződhessen.
Ezen információhiány kompenzálása érdekében biztosítja a jogszabály az elállás jogát, amelyet a teljesítés módjától függetlenül – akár személyes átvételről, akár postai, illetve egyéb kiszállításról van szó – az átvételtől számított 14 munkanapon belül gyakorolhat a fogyasztó.
Termékeinket a Magyarországon érvényben lévő jótállásra vonatkozó szabályoknak megfelelően forgalmazzuk.
Csapatunk abban érdekelt, hogy Ön mindig elégedett legyen a munkánkkal. Amennyiben esetleg mégis hibásan teljesítenénk, panaszával, reklamációjával keressen meg bennünket elérhetőségeinken!
TEXTILPONT LAKÁSTEXTIL WEBÁRUHÁZ
Telefonos ügyfélszolgálat:
Hétköznapokon: 10:00-18:00
Amennyiben nem tartaná megfelelőnek panasza, reklamációja orvoslását, úgy a következő szervekhez fordulhat a probléma rendezése érdekében:
Regisztrált megrendelőként - hogyha már legalább háromszor sikeresen vásárolt webáruházunkban - feliratkozhat törzsvásárlói partnerprogramunkba. Így további 5%-os megtakarítást érhet el. Tudjuk, hogy az Ön ideje is kimért, ezért igazán megbecsüljük, ha kölcsönösen támogatva bennünket, szán ránk egy percet, és a → Google Cégprofil oldalunkon értékeli munkánkat.